Сервис заказа доставки блюд из ресторанов «Яндекс Еда» разрабатывался как партнер для предприятий общественного питания. Основная идея проекта заключается в быстрой доставке готового блюда клиенту.

Далеко не каждый ресторан может позволить себе содержать штат курьеров. Аутсорсинг этого производственного процесса позволяет существенно расширять аудиторию потенциальных заказчиков и увеличивать оборот предприятия.

Преимущества сотрудничества

«Яндекс Еда» предлагает партнерам такие условия для сотрудничества, которые взаимовыгодны и позволяют увеличивать производительность предприятия. В первую очередь подобное партнерство – это увеличение числа потенциальных клиентов за счет возможностей маркетинговых и рекламных мощностей Yandex.

Возможность размещения своих промо материалов на специальной площадке «Яндекс Еда» обеспечивает высокий процент контакта с потенциальной аудиторией и повышение узнаваемости бренда.

Партнерство заключается не только в том, что сервис обеспечивает возможность заказать быструю и безопасную доставку готовых блюд из ресторана до клиента. Доставка осуществляется компаниями-партнерами.

«Яндекс Еда» принимает на себя следующие обязательства:

  • размещение рекламных материалов партнёра (фото и описание блюд с ценами) на своей площадке;
  • разработка и поддержка работоспособности программного приложения, позволяющего работать с заказами клиентов;
  • прием заказов, обработка и передача на исполнение предприятию общественного питания и курьеру;
  • обеспечение бесперебойной работы службы доставки, эквайринга, оплаты прикрепленными в личном кабинете банковскими картами;
  • маркетинговое продвижение партнера с использованием средств рекламной сети, собственной площадки, проведения различных акций;
  • организация фотосессий для обеспечения качественной подачи информации о ассортименте блюд.

При долгосрочном партнерстве может быть предоставлен планшет для упрощения работы с приложением.

Основные преимущества сотрудничества для ресторана – это:

  1. популяризация бренда;
  2. увеличение количества потенциальных клиентов;
  3. завоевание лояльности потребителей за счет возможности получить заказ в сжатые сроки на дом или в офис;
  4. повышение уровня обслуживания.

Кто может подключиться?

Какие предприятия общественного питания могут стать партнерами сервиса – кто может подключиться к программе сотрудничества? По официальной информации, договора заключаются только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

По условиям партнерства «Яндекс Еда» просит предоставить полный пакет учредительной документации. Физическое лицо без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя участвовать в программе партнерства не может.

По условиям подключения к «Яндекс Еда» ресторан должен иметь возможность приготовления блюд в тех городах, где уже работает курьерская служба. Если точки общественного питания находятся в населенных пунктах, где еще не организована курьерская служба, то сотрудничество возможно, но на условиях организации доставки собственными силами ресторана. В таких ситуациях условиях обговариваются индивидуально.

Точные критерии соответствия в настоящее время сервисом не разглашаются, поэтому для уточнения возможности партнерства следует подать заявку.

Как стать партнером?

По действующим условиям стать партнером «Яндекс Еда» может предприятие общественного питания, зарегистрированное в установленном законом порядке и имеющее производственные мощности в городах присутствия курьерской доставки сервиса.

Для начала процесса интеграции нужно подать заявку на сайте сервиса (yandex.ru/promo/yandex.eda/inbound).

В анкете следует указать:

  1. имя управляющего или владельца, его контактный телефон, адрес электронной почты;
  2. название ресторана и города присутствия с точными адресами локации;
  3. адреса присутствия в сети Интернет (страницы в социальных сетях или сайт компании);
  4. информация о собственной службе доставки (если она уже организована).

После рассмотрения заявки с контактным лицом связывается менеджер сервиса и обсуждает детали будущего сотрудничества. Если в настоящее время партнерство невозможно, то это не означает окончательного отказа. Все заявки хранятся в базе данных. По мере возникновения возможности начала сотрудничества менеджеры сервиса обзванивают рестораны, подававшие заявки.

Что нужно для работы с сервисом?

Для работы с сервисом необходимо подготовить промо материалы для размещения на сайте и установить приложение. Сначала в случае положительного решения о заключении договора подписывается оферта на оказание информационных услуг. После этого партнеру предоставляется доступ в личный кабинет в приложении (выдается логин и пароль).

В интерфейсе программы можно увидеть поступающие заказы, их исполнение курьерской службой, историю совершенных операций. Приложение доступно для установки на мобильный телефон в Google Play. Смартфон должен работать на ОС Андроид версии 4,1 и выше.

Предоставление информации сервису:

  • блюда, доступные для заказа с качественными сопроводительными фото, указанием состава, веса выхода, ценой за порцию, штуку или 100 гр.;
  • подразделение блюд на категории (салаты, закуски, первые и вторые блюда, напитки, выпечка и т.д.);
  • расчетное время приготовления каждого блюда;
  • ожидаемое время от приема заказа до его готовности к выдаче курьеру;
  • режим работы предприятия (в какое время возможно сделать заказ);
  • стоимость доставки, если она будет осуществляться силами ресторана без привлечения партнера-доставщика «Яндекс Еда».
После оформления странички в сервисе, тестирования установленного приложения и согласования всех производственных нюансов ресторан приступает к сотрудничеству с сервисом.