Заказать любые блюда с доставкой на дом сегодня просто. Для этого нужно приложение Яндекс Еда на телефоне – скачать его можно с официальных сервисов. Программа позволяет указать точный адрес доставки, выбрать подходящий ресторан, произвести оплату банковской картой и затем отслеживать маршрут следования готовых блюд.

Отличительные особенности приложения, упрощающие его использование:

  • автоматическая распаковка и установка архива после завершения процесса скачивания;
  • минимальные требования к производительности телефона и объему занимаемой памяти;
  • интуитивно понятный интерфейс;
  • легкость заполнения сведений (необязательность внесения точной информации о фамилии и имени клиента);
  • возможность видеть маршрут следования курьера;
  • доступность безналичной оплаты с заранее привязанной банковской карты;
  • возможность менять, дополнять или отменять заказ до появления уведомления о том, что он принят в работу;
  • оперативная связь с техподдержкой сервиса.
Приложение работает на телефонах абонентов, проживающих в следующих городах Российской Федерации: Москва и все Подмосковье, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Волгоград, Воронеж, Казань, Красноярск, Краснодар, Новосибирск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Омск, Пермь, Самара, Смоленск, Челябинск, Саратов, Сочи, Уфа, Ярославль, Белгород, Рязань, Тверь, Липецк, Калуга, Тула, Брянск.

Шаг первый – скачать и установить

Перед тем как установить приложение Яндекс Еда, нужно скачать его на телефон. Первый шаг в этом процессе – определение операционной системы.

Для андроида приложение можно скачать с Play Market,

а для IOS с App Store.

После завершения процесса скачивания архивный файл самостоятельно распакуется и инсталлируется. Но для этого нужно иметь определённое место на карте памяти: 106.2 МБ для IOS 9.0, 18,92 МБ для Android 4.1 и выше.

Шаг второй – регистрация

После установки приложения Яндекс Еда требуется регистрация пользователя в сервисе. Для этого нужно внести следующие данные:

  1. фамилия и имя (не обязательно достоверные);
  2. e-mail для получения рассылок (могут приходить коды на скидки, поэтому указывать лучше рабочий);
  3. номер телефона (на него придет СМС с кодом подтверждения регистрации, поэтому он должен быть доступен).

После установки приложения и завершения регистрации необходимо в настройках телефона разрешить получение puch-уведомлений. После завершения второго шага можно приступать к изучению функционала личного кабинета Яндекс Еда.

Функции и возможности приложения

Основные функции приложения – это поиск ресторана, выбор в нем блюд, оформление заказа и последующее отслеживание его статуса. Привязка банковской карты позволит производить оплату в один клик.

Возможности приложения при заказе блюд:

  • указание геолокации, по которой происходит автоматическая сортировка ресторанов (нужно разрешить приложению отслеживать место нахождение абонента);
  • поиск ресторана по его названию или по наименованию блюда;
  • информирование о минимальной возможной цене заказа, стоимости доставки, приблизительном времени ожидания;
  • формирование окончательного чека, в котором указаны заказываемые позиции, их стоимость, доставка;
  • можно внести изменения в список блюд до того момента, когда на экране высветится сообщение о том, что заказ отправлен на кухню;
  • далее можно отслеживать онлайн в Яндекс Еда статус заказа и его маршрут следования к клиенту.

Сделать заказ можно только в том ресторане, который расположен в 25 – 30 минутах ходьбы от места жительства клиента. Только таким образом сервис обеспечивает доставку горячих блюд в том виде, как они переданы курьеру поваром.

Как сделать заказ в приложении?

Перед тем как сделать заказ в приложении, следует убедиться, что на счету привязанной банковской карты достаточно свободных средств. Затем нужно уточнить свою геолокацию – для этого достаточно сверить данные, полученные приложением с реальностью. Если все верно, можно приступить к выбору ресторана и просмотру его меню.

Нужные блюда можно искать в предложенном меню или с помощью строки поиска. Когда они найдены – добавьте в заказ то количество порций, которое нужно. Перейдите к оформлению заказа. Введите номер телефона и полученный на него код подтверждения. Если есть промокод – введите его в соответствующем поле. Проверьте правильность указанного адреса доставки, ознакомьтесь со стоимость. Если все верно – подтвердите заказ и перейдите к оплате.

Иногда рестораны допускают оплату наличными курьеру. В большинстве случаев предусмотрен только один способ оплаты – безналичный. В момент подтверждения оплаты происходит блокировка нужно суммы на счете карту. При получении блюд эта сумма списывается. Если клиент отменяет доставку уже после того, как блюда переданы в приготовление, то сумма также снимается и передается ресторану для компенсации затрат.

Принимаются карты Visa, Maestro, MasterСard и Мир. При наличии терминала у курьера можно оплатить с помощью Apple Pay.

Отслеживание статуса заказа

В приложении Яндекс Еда отслеживание статуса заказа осуществляется в режиме реального времени. Для того, чтобы отследить готовность заказа и его передачу курьеру, нужно разрешить приложению отправлять на телефон puch-уведомления. После передачи блюд курьеру на карте можно видеть, как он движется к указанному адресу доставки.

Статусы заказа в Яндекс Еда: «принят в работу рестораном», «готов к выдаче курьеру», «получен курьером», «доставлен клиенту». Во время отслеживания заказа Яндекс Еда выдает уведомления о смене статуса. Если этого не происходит в течение 30 минут, то необходимо связать с техподдержкой. Вероятно, возникли какие-то трудности.

Преимущества заказа через приложение

Для клиентов предусмотрены поощрительные бонусы при заказе еды через приложение:

  • скидка 25 % на первый заказ при сумме покупки свыше 750 рублей и 20% при меньшей стоимости;
  • регулярное предоставление промокодов на дополнительные скидки;
  • возможность выбирать рестораны с бесплатной доставкой;
  • отсутствие необходимости набирать блюда на определённую сумму (в большинстве заведений минимальная сумма равняется 0 рублей);
  • регулярно проводятся акции (второе блюдо бесплатно, скидки, бонусы и подарки).
В интерфейсе приложения есть разделы «Мои заказы» и «Обратная связь». С помощью первого можно в любое время повторить ранее выполненный заказ. Второе позволяет оперативно связываться с техподдержкой.